Leveringsbetingelser

Vi bestræber os på at levere en given vare inden for 3-5 dage såfremt varen er på eget lager.

Er varen ikke på eget lager, men skal bestilles hjem fra leverandør vil vi undersøge leveringstiden og meddele kunden denne.

Varen leveres af fragtmand og du skal kvittere for modtagelsen.

Såfremt varen ikke kan modtages personligt på adressen (ingen hjemme) kan kunden i bemærkningsfeltet anfører dette og at varen kan hensættes på terrasse, carport, gård etc. - et nærmere anført sted. Dette sker så på dit eget ansvar.

Er kunden ikke hjemme og kan modtage varen og ikke har truffet anden aftale om hensættelse af varen på adressen betaler kunden for fornyet levering.

Er varen synligt beskadiget ved modtagelsen (direkte synlig beskadigelse af emballage og af varen) skal chaufføren gøres opmærksom på dette og kunden skal nægte modtagelsen. Enggården Havemøbler skal straks underrettes om, at varen er nægtet modtaget grundet synlig/tydelig skade.

Når først du som kunde har modtaget varen og kvitteret herfor har du som kunde påtaget dig ansvaret for at varen er kontrolleret for ydre skader på emballagen – transportskader.

Konstateres efterfølgende en fejl eller skader på en vare - se under handelsbetingelser-reklamation.

Leveringspriser

Alle priser er i danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Levering i hele landet koster 400 kr. (kun brofaste øer)

Såfremt kunden ønsker varen leveret til ikke brofaste øer eller udlandet, skal kunden kontakte Enggården Havemøbler før købet gøres på nettet, for nærmere aftale om fragtpris.

Såfremt kundens ordre angår mindre produkter som, hynder, vedligeholdelsesprodukt, møbelovertræk eller lign. vil prisen for levering kunne være mindre end 400 kr. Kunden skal kontakte Enggården Havemøbler før købet gøres på nettet for at aftale fragtpris.

Hvis kunden bestiller både møblerer og mindre produkter vil det altid være den højeste fragtpris der vil være gældende, men vil aldrig overstige kr. 400.

Fragtbeløbet vil altid blive vist, inden du godkender købet.

Handelsbetingelser

Ved handel hos Enggården Havemøbler skal du gennem følgende trin.

  1. Læg varerne i indkøbskurven
  2. Tryk på knappen "varer i kurven" i øverste højre hjørne
  3. Tryk på knappen "gå til kassen"
  4. Indtast navn og adresseoplysninger
  5. Tryk på ”knappen” ”gå til betaling”
  6. Indtast dine kort oplysninger
  7. Tryk på ”knappen” ”gennemfør betaling”

Fra punkt 1 til 6 kan du på et hvilket som helst tidspunkt annullere købet

Når du bestiller via Enggården Havemøbler modtager du en ordrebekræftelse straks i din browser og senere via e-mail. Hvis du vil rette i ordren efter den er afsendt til os - kan du sende en mail til info@enggaarden-havemoebler.dk og oplyse, hvad du ønsker rettet.

Det er muligt at betale med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort.

Fragten vil automatisk blive lagt til din samlede bestilling og vil tydeligt fremgå inden du godkender købet. Fragtpriserne kan du se under leveringsbetingelser.

Personoplysninger

Enggården Havemøbler er ansvarlig for indsamling og behandling af persondata.

Alle personlige oplysninger du indtaster under et køb, bruges udelukkende til behandling af ordrer, og vil ikke blive videregivet til tredjepart. Ud over de personlige oplysninger logges også ip-adresse, og evt. andre tekniske detaljer. Disse oplysninger anvendes udelukkende til statistik og ved sager omkring misbrug/svindel.

Alle personlige oplysninger gemmes i 5 år, for at lette en fornyet handel og af hensyn til efterforskning af evt. svindel - desuden har vi ifølge regnskabsloven pligt til at opbevare disse informationer i minimum 5 år.

Hvis du er oprettet som kunde, men aldrig har købt en vare hos os - kan du anmode at vi sletter dine data, ved at sende en e-mail til info@enggaarden-havemoebler.dk.

Som kunde har du altid ret til at gøre indsigelse mod registrering og ret til indsigt i henhold til reglerne i Persondataloven.

Cookies

Enggården Havemøbler anvender kun session cookies (som ikke gemmes af din computer), disse cookies indeholder ingen personlige oplysninger.
Dette betyder at du trygt kan handle hos Enggården Havemøbler.

Aftalevilkår

Alle aftaler/kontrakter om køb via sitet indgås på dansk. Enggården Havemøbler kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.

Informationer afgivet til sitet videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.


Fortrydelsesret.

Gælder kun for fjernkøb (Køb via internettet).

Du kan enten nægte at modtage varen (ej kvittere for modtagelsen), når den søges afleveret, eller du kan returnere varen til Enggården Havemøbler. Kunden betaler for fragten af varen tilbage til Enggården Havemøbler, når kunden fortryder købet.

For alle fjernkøb hos Enggården Havemøbler gælder der 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten starter fra den dag du modtager varerne. Ønsker du at anvende din fortrydelsesret, skal varen altid returneres i original emballagen. Dette gælder både den ydre som den indre emballage. Hvis du har samlet varen, skal den indvendige emballage anvendes igen, når varen pakkes forud for returnering. Varen skal være modtaget hos Enggården Havemøbler senest 14 dage efter købet.

Du skal vedlægge faktura eller ordrebekræftelse ved varen, samt oplyse den bankkonto som beløbet ønskes indbetalt til. Er du som kunde i tvivl kan du kontakte Enggården Havemøbler via mail

Enggården Havemøbler modtager ikke varer/pakker sendt pr. efterkrav.

Når Enggården Havemøbler har modtaget varen retur kontrolleres denne (varer og emballage) for om den opfylder den del af betingelserne for udnyttelsen af fortrydelsesretten.

Opfylder varen betingelserne indsættes beløbet hos kunden inden for 8 dage.

Ved fortrydelse som ikke skyldes mangler eller fejl ved varen er det alene Enggården Havemøbler, der afgør om man kulancemæssig vil tage varen retur, mod udstedelse af tilgodebevis. Dette vil i alle tilfælde kun ske såfremt varen er i original indpakning.

Reklamationsret

Du er som kunde altid dækket af 2 års reklamationsret.

Ved reklamation forbeholder Enggården Havemøbler sig ret til at afhjælpe fejlen eller manglen eller erstatte varen med en tilsvarende frem for at tilbagebetale købesummen.

Ombytning, reparation o.lign. forudsætter, at skaden ikke skyldes almindelig slid, kundens manglende vedligeholdelse af varen (herunder bl.a. manglende oliebehandling), skader påført i ond tro af kunden (eksempelvis påvirkning af skruer, bøsninger eller fletopstramning).

Ved almindelig slid forstås bl.a. helårsbrug udendørs uden forudgående eller vedligeholdende oliebehandling og skader forårsaget af uhensigtsmæssig anvendelse (herunder placering af madvarer direkte på møblerne).

Reklamationen skal ske overfor Enggården Havemøbler

Alle varer der returneres inden for fortrydelsesfristen (14 dage), eller returneres senere efter aftale med Enggården Havemøbler, skal returneres i original emballage. Alle returneringer af varer sker for købers regning uanset årsag til returneringen.

Generelt forbehold

Der tages forbehold for tryk og tastefejl også på priser samt udsolgte og udgående varer.

Betalingsbetingelser

Hos Enggården Havemøbler modtager vi kun Dankort og VISA/Dankort som betalingskort.

Pengene trækkes først fra din konto i forbindelse med at varerne afsendes.

Alle priser er i DKK og incl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen. Ved forsendelse til udlandet pålægges et ekspeditionsgebyr svarende til de faktiske forsendelsesomkostninger.

Kryptering

Betalingen sker via en særlig forbindelse (SSL) til PBS, således at uvedkommende ikke kan få adgang til dine kortoplysninger.

Enggården Havemøbler anvender kryptering ved al transmission af personoplysninger.
Personoplysningerne gemmes som klar tekst i vores systemer. Ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til vores betalingsudbyder. Enggården Havemøbler gemmer ikke oplysninger om betalingskort og har ikke adgang til disse under transmission til betalingsudbyder.